蚂蚁为什么要把 AQ 做成独立 APP？

或许在大多数人印象中，蚂蚁就是金融支付公司，支付宝、余额宝、花呗。

但现在，蚂蚁正把重心悄悄转向健康领域——把有钱花，扩展成有命花。

2025 年 6 月 26 日，蚂蚁集团正式发布 AI 健康应用 AQ，这是一个用 AI 来服务普通人的普惠医疗工具。

为什么蚂蚁要出一个这样的独立 APP？AI+医疗的爆点究竟在哪里？

一、从支付巨头到健康基础设施

蚂蚁过去 20 年最核心是普惠，帮扩支付、理财、生活服务，如今他们把普惠延伸到大健康。

为什么这么做？

因为健康这个事，比钱的刚需还深。不是所有人都需要理财，但所有人都会关心自己的身体。

而蚂蚁此前做了大量基础设施，挂号、医保码、医院对接、医生网络，这些都是 AQ 可以用的底盘。过去，支付宝和医院对接很困难，但蚂蚁一步步做了下来，这才有了蚂蚁AQ的出现。

2025 年 6 月发布 AQ 时，蚂蚁集团 CEO 韩歆毅直言：“给每个人一个值得托付的健康管家。”

随着健康成为现代人越来越关注的话题，有钱花之后，就是有命花，蚂蚁不是把医疗当成一个小业务，而是真正把它作为集团五大事业群之一来打造。

为什么做成独立 App？

因为一个专门的健康 App，能聚合健康问诊、报告解读、云陪诊、健康档案等多种服务，更被消费者信任。

后期，随着用户长期使用健康档案、上传报告、进行问诊，蚂蚁能积累非常宝贵的健康与医疗数据，给到平台正反馈。

二、AQ 的核心能力

AQ 是一个 AI 诊室＋健康管家，集成了多种功能：AI 诊室、拍皮肤、拍报告、拍药盒、智能体、健康档案。

1.AI 诊室

AI 诊室是 AQ 的核心入口。用户打开应用后，可以在聊天窗口与 AQ 对话，提问自己的健康问题、症状、用药或不适。AI 会模拟医生进行追问，引导用户提供关键信息：例如症状持续时间、频率、伴随症状等。AQ 的这种引导式问诊是建立在蚂蚁医疗大模型上的结构化问诊能力，它可以帮助用户更准确表达自己身体的不适，从而给出更有用、贴近真实就诊场景的建议。

这个功能非常适合日常健康咨询，尤其是用户自己不太会描述病情时，AI 诊室可以起到分诊作用。

2.拍皮肤

AQ 支持用户通过拍照上传皮肤图片，让 AI 进行智能识别。AQ 具有千亿参数的视觉 + 语言识别能力，可以识别 50 余种常见皮肤疾病。

不仅如此，它还能分析毛发（脱发风险）、舌苔（中医体质判断）、肤质：

拍毛发 → 脱发风险评估

拍脸 → 肤质报告 +护理建议

拍舌苔 → 中医体质评估

这个功能对于关注皮肤健康、脱发、中医体质调理的人很有吸引力。普通用户不需要去皮肤科，仅凭手机就能得到初步判断和护理建议。

3. 拍报告 /病历 /处方 /药盒

在医疗健康中，化验单、体检报告、处方单、药盒都是非常重要但往往难以解读的信息。AQ 支持用户拍照（或上传这些报告 /病例 /药盒照片），AI 对图片内容进行智能分析，并生成解读建议。

例如，你拍了一张血检报告单，AQ 会告诉你某些指标是否异常，并给出一般性解释或建议是否就医；你拍了处方上的药盒，AI 能帮你识别药品种类、可能用途、用药提醒。

这个功能是 AQ 技术落地非常有价值的一部分，它帮助用户把“看不懂的体检报告 /处方”变成有用可行动的信息，并且将解读结果存入个人健康档案，方便未来查询。

4.智能体（AI分身）

智能体是 AQ 的差异化特色之一。它允许医生创建自己的 AI 分身，也叫 智能体开放平台。这个功能在 2025 年外滩大会上正式发布。

全国已有近 200 名三甲名医在 AQ 上拥有自己的智能体，这些智能体全天候为用户答疑。

一些基层医生也可以通过智能体为社区居民提供 24 小时健康咨询服务。

AQ 的智能体平台目标之一是让每位医生都可以拥有自己的 AI 助手，“名医分身有术，基层医生强技在身”。

5.健康档案

健康档案功能是 AQ 近期重磅上线的模块。 档案内容包括：就医资料、用药病史、饮食运动、家人健康等。

它还支持连接多个设备：AQ 能同步苹果、华为、vivo 等手机 /可穿戴设备，以及慢病管理设备（如鱼跃、三诺等）。通过设备数据（血糖、睡眠、运动等），AI 对用户健康状况进行解读并生成个性化建议。

档案还具有 家庭成员管理功能：最多可添加 20 名家庭成员的信息。这样 AQ 就可以成为一个家庭健康中心，为家人提供集中管理。

三、为什么 “大厂 + AI +医疗” 是不可逆趋势

根据 QuestMobile 发布的报告，AQ 在上线短短几个月内增长非常快，第三季度复合增长率达到 83.4%，成为增长最快的 AI 应用之一。

从战略高度看，AQ 的成功并非偶然，它踩中了几条关键趋势：

1.医疗资源不均 +需求刚性

优质医疗资源在中国仍高度集中。

很多小城市、三线以下地区看病难，而 AI 可以帮助把专家级知识和能力下沉。AQ 的普惠属性正是应对这种不平衡。

2.AI 技术成熟 +落地窗口打开

随着大模型、多模态技术进步，以及对医疗 AI 的监管逐步清晰，AI 在医疗领域的实际应用进入了大发展期。蚂蚁医疗大模型就是这一趋势的产物。

3.普惠商业模式 +社会价值融合

 健康是刚性需求，也是公共福祉。

对于像蚂蚁这样的公司，构建 AI 医疗平台不仅是商业机遇，更是品牌社会责任的一部分。

4.数据飞轮效应

 随着用户在 AQ 上积累健康档案、报告、日常检测数据，蚂蚁能建立一个非常巨量且高价值的数据闭环。这反过来又能提升 AI 的服务能力和模型质量。

尽管很多用户对 “AI 医生”仍持怀疑态度，AI 医疗产品仍需要长期积累信任，但蚂蚁 AQ 的的出现，已经不再是一个简单的科技尝试。

AQ 的问世，是蚂蚁将普惠医疗落地，将大厂力量注入公共健康体系的一次关键实践。随着时间推移、服务不断打磨、信任不断沉淀，有理由相信，AQ 有潜力成为普通人身边可靠的健康管家。