AI 医疗潮起：京东健康的新篇章

在很多人眼中，京东可能首先让人想到的是快递或电商，但京东健康却正在悄然将互联网医疗转型为其新的增长赛道。

在医药电商赛道长期占据主导地位后，京东健康正在开启一场静默而深刻的转型，创新药与AI这两大新引擎正在重塑其增长叙事。

一、为什么要做医疗？为什么选 AI+健康？

2025年上半年，京东健康交出了一份超预期的成绩单：总收入353亿元，同比增长24.5%；非国际财务报告准则指标下净利润达35.7亿元，同比增长35%。

这组数据背后，是两条清晰的增长主线。

创新药业务已成为重要增长引擎，目前占处方药总销售额的约30%，这一占比仍在持续提升。

早在2024年，京东久已经具备“药品 +配送 +用户基础”的入口，而医疗服务 +健康管理是下一步能够构建用户黏性、提升价值的方向。

在国内医疗资源高度集中、线上渗透率仍低的背景下。大平台介入医疗服务，可谓顺势而为。

得益于医院处方外流政策的推进，大量原本在院内购买的创新药正在向线上迁移。2025年第一季度，京东健康在线上首发多款创新药品，包括辉瑞旗下泰泽纳、Esteve旗下的利舒仁等，持续巩固“新特药全网首发第一站”的战略优势。

更引人注目的是AI技术带来的经营效益提升。

早在2023年，京东就开始布局，并于7月发布了“京医千询”医疗大模型。两年时间里，这一技术底座完成了从技术验证到规模化应用的跃迁。

京东健康在投资者会议中透露，AI技术的应用已帮助公司提升了10个百分点的成本效率和转化率。这不再是概念炒作，而是实打实的业务增量。

二、多功能模块的医疗服务矩阵

京东健康的服务覆盖健康管理、AI 诊室、在线医生、报告解读、挂号/医保码/买药等多项内容。

其中，健康管理模块尤为丰富，包有各类监测工具、训练方法等，如测血压、测血氧、颈椎训练等。

如果你有家用血糖仪，扫描设备上的 UDI（或在 App 中搜索设备）即可完成绑定，每次血糖测量后，App 自动同步数据至健康档案。

这些功能显示出，京东健康正在努力构建一条“监测—管理—服务”一体化健康路径，而不仅是“看病—用药”这种传统流程。

京东健康的即时配送模式已覆盖千家商户、数十万种商品，这意味着用户在问诊之后，可直接购买处方药、健康产品，省去中间环节。

同时京东健康在互联网医院、问诊、用药、健康管理等方面已有落地。其报告中提到：日均在线问诊量超过 49 万次。

此外，其也在与医疗器械、医院展开合作：例如与器械厂商共建数字化健康生态。

三、医保接入：普惠医疗的竞争

支付是影响互联网医疗用户体验的胜负手。

京东健康在医保支付接入上持续发力，京东买药秒送已链接全国超20万家药房，线上医保支付服务的覆盖范围扩大至近两亿人口。

京东健康已实现线上医保支付服务接入超3000家医保药店，在北京、上海、广州等18个核心城市，超1亿消费者可刷医保个账买药，甚至落地了20个慢特病种的线上医保报销服务。

值得关注的是，2025年7月蚂蚁集团“医保+商保”清分结算中心全国上线，实现医保商保一站报销，行业竞争进入新阶段。

京东健康探索研究院首席科学家王国鑫表示，医疗AI不仅是效率工具，更将重塑医疗行业的新质生产力，将在解决医疗资源供给方面发挥巨大价值。

AI医疗的浪潮已经到来，京东健康正站在潮头。但真正的考验不在于抓住风口，而在于当潮水退去后，谁还在裸泳，谁能成为定义行业规则的人。