亚马逊时隔12年再战手机：这一次，AI能给它勇气吗？

时隔12年，亚马逊又要做手机了。这个消息在2026年3月传出时，很多人第一反应是：还记得Fire Phone吗？那款2014年推出、仅存活14个月就惨淡收场的手机，曾让亚马逊计提了1.7亿美元的库存减值。但现在，这家电商巨头带着一个代号为“Transformer”的新项目卷土重来，试图用AI重新定义智能手机。

亚马逊的这次尝试，像一面镜子，照出了整个行业正在经历的变化：入口从应用转向意图，交互从点击转向对话。这一次，亚马逊能赌对吗？

Fire Phone的坟头草，长出了AI的新芽

要理解亚马逊这次为什么敢回来，得先看看它当年为什么倒下。

2014年，亚马逊推出Fire Phone时，打出的牌是“购物”。这款手机配备了摄像头识别功能，扫一下商品就能在亚马逊上下单，还捆绑了一年的Prime会员。听起来挺聪明，但问题是，用户想要的不只是购物。他们需要微信、需要地图、需要各种主流应用。而Fire Phone搭载的Fire OS，恰恰缺了这些。

更致命的是，它试图绕开Android和iOS的生态，自己另起炉灶。结果就是，用户买回去发现，这不是一部“手机”，而是一部“长得像手机的亚马逊购物终端”。加上649美元的高价、耗电严重的3D显示功能，Fire Phone很快成了科技史上的经典失败案例。

但今天的局面完全不同了。最大的变量，就是AI。

亚马逊这次的新项目内部代号直接叫“Transformer”——没错，就是那个AI大模型底层的架构名称，新手机由亚马逊设备部门新成立的“ZeroOne”创新团队操刀，领头人是曾参与Xbox研发的前微软高管J Allard。团队同时推进两条产品线：一款常规形态的智能手机，以及一款受“Light Phone”启发的极简功能机，后者可以作为备用机或主打“戒屏”概念。

核心思路很清晰：让AI成为入口，让语音成为交互。亚马逊希望用Alexa把这一切串起来，让用户再也感受不到“应用商店”的存在。

Alexa Phone的野心：干掉应用商店

那么，亚马逊构想的这台“AI手机”具体能做什么？

知情人士透露，新手机将深度集成升级后的Alexa，用户可以通过语音指令完成查询信息、控制智能家居设备、播放音乐、在亚马逊购物、观看Prime Video，甚至通过Grubhub等合作伙伴订餐。关键在于，这些操作不再需要你打开某个APP，再一步步点击。你只需要说出需求，AI帮你搞定。

更深层的意图是：绕开传统应用商店。如果AI可以直接调用各类服务，那用户为什么还需要下载美团、滴滴、携程？亚马逊想用AI重建一套服务分发体系，让自家生态成为默认选项。

这个想法并不新鲜。2025年底，字节跳动与中兴合作的“豆包手机”已经做了类似尝试。用户一句“帮我点一杯最便宜的美式咖啡”，手机就能自动在多平台比价、下单、截图转发。这在当时引起巨大轰动，原价3499元的工程机一度被炒到3.6万元。

但豆包手机很快遭遇了“反噬”。微信、美团、淘宝、高德地图等主流App纷纷采取措施限制其功能：微信限制自动发消息，美团限制比价和下单，高德直接无法操作。原因很直白——AI手机想绕过App直接服务用户，这动摇了App厂商的根本利益。毕竟，App靠的是流量入口吃饭，如果AI把入口抢走了，广告、电商、增值服务还怎么玩？

亚马逊要面对的，也是同样的矛盾。虽然它有自己的电商、视频、音乐生态，但用户不可能只用亚马逊系的服务。如果这些主流App对Alexa Phone采取封锁态度，那用户凭什么换手机？

赛道上的其他玩家：大家都在赌AI

亚马逊不是唯一一个在赌AI手机的公司。过去两年，整个行业都在围绕“AI如何改变手机”这个问题做文章，而且路径各不相同。

最激进的是Rabbit R1这类产品，干脆想做一个独立设备，完全替代手机。它试图让AI去调用各类服务，用户不用再面对任何App界面。但早期的AI能力还撑不起这个野心，执行成功率、响应速度都差强人意，最终反响平平。

相比之下，主流手机厂商走得更稳妥。三星在2026年2月发布的Galaxy S26系列，全面升级为“代理式AI”（Agentic AI）。新功能“Now Nudge”能根据对话情境自动推荐操作，陌生来电可以AI代接并摘要通话内容。三星还开放了AI助手选择，用户可以把Bixby、Gemini、Perplexity设为默认。

华为的路线是“麒麟芯片+盘古大模型+鸿蒙生态”三位一体，实现系统原生AI。苹果则靠iOS系统+自研芯片+与OpenAI合作，把Apple Intelligence整合进系统。小米、OPPO、vivo走的是“性价比+普及化”路线，在中端机型上大规模落地AI功能，先培养用户习惯。

（左：iKKO Mind One，右：Clicks Communicator，图片来源：iKKO、Clicks）

还有一类玩家选择了“物理形态”改造。iKKO Mind One把手机做成方块机，弱化触屏；Clicks Communicator给手机加实体键盘。它们的方向看似相反，但本质一样：默认今天的手机形态不是AI时代的最优解。

理想很丰满，现实很骨感

但AI手机这条路，没那么好走。

首先是技术问题。目前大多数AI手机仍停留在“浅层智能”阶段——能做的不过是语音助手升级、照片美颜优化。真正的AI手机需要系统级权限、能模拟人类操作的智能体，这背后需要大模型本地部署、芯片算力支撑、海量用户数据训练。绝大多数厂商没有这个能力。

然后是成本问题。存储芯片价格持续上涨，DRAM和NAND Flash价格创下2016年以来最高值，直接推高了手机BOM成本。研究机构Counterpoint预测，2026年智能手机平均售价将同比增长12%，中国市场新品手机售价可能上涨15%至25%，亚马逊此时重返这一赛道将面临更大挑战。该项目最终仍有可能因策略调整而被取消。

最大的阻力来自利益格局，AI手机与App厂商之间的矛盾，是目前制约行业发展的核心因素。App靠流量入口生存，AI手机想绕过这个入口，两者天然对立，豆包手机被集体抵制就是一个信号。

这一次，不只是勇气

亚马逊这次重返手机市场，底气源于底层逻辑的变化。十多年前，Fire Phone想绕开App生态，但当时的世界以应用为中心，用户离不开微信、地图等第三方服务，亚马逊无法重建生态，最终失败。今天，AI改变了路径：用户只需说一句话就能完成点外卖、订票等操作，“打开App”不再是必经步骤。入口从应用转向意图，交互从点击转向对话。

亚马逊想做的，不是再造一台Fire Phone，而是把AI放到入口位置。虽然最终能否成功还不确定，但有一点已经明确——以App为核心的智能手机运行方式，正在被动摇。（微信公众号：Tahou_2025）

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