《帮助中心》

塔猴帮助中心汇总平台高频问题解答，若未找到您的问题，可通过【意见反馈】提交反馈，我们将尽快处理。

一、账户与认证

1. 如何注册塔猴账号？

进入塔猴官网首页，点击右上角「注册」，通过手机号 + 验证码即可完成注册，支持微信、支付宝快捷登录。

1. 身份认证需要多久？

提交认证材料后，平台将在 1 个工作日内完成审核，结果将通过站内信通知。

1. 忘记密码怎么办？

在登录页点击【忘记密码】，通过绑定手机号验证后即可重置密码。

二、创作者常见问题

1. 入驻创作者必须有成熟作品集吗？

不需要。平台不强制要求完整作品，但提供完整作品会让雇主更清楚了解您的能力方向和技能水平，以便于获得商单机会。

1. 入驻审核需要多久？

提交入驻申请后，1-2 个工作日内完成审核，结果将通过站内信通知。

1. 收益什么时候可以提现？

订单验收合格后，款项即时结算至您的平台账户，发起提现后 1-3 个工作日内到账。

三、交易相关问题

1. 交付成果多次修改仍不达标怎么办？

您可提交修改记录与需求说明，平台将介入判定并给出处理方案。

1. 为什么不建议线下交易？

平台交易可享受质量验收、纠纷介入等全流程保障；线下交易无任何保障，产生纠纷平台无法协助处理。

四、课程与内容

1. 如何发布 AI 课程？

完成创作者入驻后，可进入【创作中心 - 发布课程】，提交课程封面、分类、关联频道、难度、课程名称、课程简介、课程定价等必填信息，审核通过后即可上线售卖。

1. 课程购买后可以回看吗？

课程支持回看，可随时在个人中心查看。