文章摘要
行业圆桌聚焦AI智能体商业化,探讨破局路径、成本优化及行业变化。国内AI应用企业扩张易亏损,订阅制不适配,企业探索收入分成、差异化定价、广告与订阅混合等模式。获客成本是盈利关键,不同地区用户需求有差异。落地障碍在组织与工程层面。今年赛道重垂直化,AI商业化仍有核心问题待解,各方对行业走向有不同判断。

据行业观察

在一场聚焦AI智能体商业化的行业圆桌中,多位从业者揭开了一个反常识的行业真相:国内AI应用企业往往陷入“扩张越快、亏损越狠”的怪圈。这场讨论围绕三个核心议题展开:商业化路径如何破局、成本结构该如何优化、下半年行业将迎来哪些变化。以下是这场对话中最具价值的核心观点。

订阅制不再适配AI商业化,行业集体寻找新路径

几乎所有入局AI智能体的团队,最初都会参考SaaS行业的订阅制模式,但这条路很快被证明走不通。多位参会者指出,AI属于开放式解决方案,不像SaaS产品开箱即用,部署成本居高不下,同时token成本属于边际成本,并不会像传统软件那样趋近于零,而是随用户规模线性上涨。这就导致无论企业增速快慢,毛利都处于低位甚至亏损,扩张越快,亏损反而越严重。

更关键的是,国内AI应用企业在融资环境中处于相对弱势,依靠融资补贴亏损的模式并不具备可持续性。那么,行业该如何破局?

有参会团队选择了收入分成与收购结合的模式:与海外教育出版社合作,为教师群体打造AI工作台,对方提供专业数据与渠道资质,己方负责产品落地,共同面向学校推广,通过收入分成实现共赢。在保险领域的合作中,团队仅提供方案设计,拒绝承担实施与编码工作,认为这部分价值含金量有限。更具突破性的是,团队开始在泛金融领域尝试“AI roll-up”模式,直接收购相关企业,将AI能力嵌入核心业务,通过提升企业EBITDA实现价值增值,这种模式在亚洲尚属少见。

另有团队选择了差异化定价逻辑:面向商务会议场景的AI同传智能体,定价99元每小时,每种语言限100人,超出部分每人加收1元,价格仅为市场同类产品的1%。团队认为,这类服务本质属于AI原生服务,并非售卖token或订阅,而是按场景、按时长收费。

还有团队采用广告与订阅混合的收入模式,面向拉美市场推出AI浏览器,依靠搜索广告实现现金流支撑,订阅收入则需要逐步培养用户习惯。由于普通用户对AI智能体的概念缺乏了解,需要先通过简单功能让用户体验到价值,再逐步引导付费,因此订阅业务的增长需要较长时间。

三条路径背后其实是同一个共识:订阅制假设的是边际成本为零,但AI这门生意从第一天起就不是。

获客成本才是压垮AI公司的核心压力

有从业者将AI企业的盈利困境总结为“三角循环”:面向C端获客成本高、token成本随用户规模线性上涨、转向B端后部署与实施成本又变得极高,三者共同挤压利润空间,导致企业毛利难以提升。

但有嘉宾给出了更扎心的数据视角:token成本并非决定企业生死的核心因素,获客成本才是关键。以海外搜索平台的数据为例,搜索“免费AI工具”的月活可达数十万,但这类用户大多是薅羊毛的,即便经过运营引导,也很难转化为付费用户,反而会消耗大量token成本。而像“面向营销的AI智能体”这类B2B关键词,月搜索量仅4000多,但单次点击成本可达数十美金,转化而来的都是精准付费用户。这说明流量规模并不代表价值,小众精准搜索反而更能匹配真实需求。

嘉宾还分享了不同地区用户的需求差异:美国用户更关注AI编程与自动化,法国用户重视合规性,德国用户关心API对接与准入标准,英国用户则希望解决中小企业提效与求职面试问题。产品文案如果没有适配当地用户的需求,很容易导致推广失败。

在token成本控制方面,有团队分享了实操经验:将顶级模型与次一级模型分开使用,纯对话场景使用次一级模型体验差异不大,但涉及图片生成等任务,则必须使用顶级模型。同时,当模型厂商推出新一代产品时,上一代模型的成本会下降80%,这是控制token成本的重要杠杆。

另有嘉宾分享了反直觉的获客技巧:针对企业级客户,先收取50美金的咨询费,后续再退还,以此快速筛选出真正有付费意向的用户,过滤无效流量。

企业落地AI智能体的核心障碍不在技术,而在组织与工程层面

有AI厂商代表指出,企业落地AI智能体的最大障碍并不在于模型技术,而在于工程与组织层面。

工程层面,AI智能体需要调用企业原有业务系统,但很多企业缺乏标准化的API接口,工程师现场配置往往需要1到2周时间,这与AI智能体“即插即用”的预期完全相悖。组织层面的问题更为复杂:AI智能体运行的前提是企业拥有清晰、文档化的业务流程,但很多企业的业务经验依赖老员工口口相传,没有形成标准化文档,导致AI智能体无法介入。这已经不是IT部门能够解决的问题,而是需要企业先完成组织流程的数字化与标准化,业务负责人必须亲自推动,否则AI智能体项目最终只能成为惊艳的演示demo,无人真正使用。

针对企业使用token的痛点,该代表还提出了三个核心问题:成本无法预估,同一开放式任务的token使用量可能从几千到十几万不等;效率无法衡量,投入不同成本的token使用效果差异难以量化;价值无法确认,如果推理失败,所有投入都将归零,客户更愿意为业务结果付费,而非为不确定性买单。因此,token平台的真正价值并非售卖token,而是帮助客户“管理”token,将不确定的成本转化为确定的投资,最终实现客户只为业务结果付费,过程中的成本波动由平台方消化。

今年的AI赛道与去年截然不同

有嘉宾结合出海赛道的变化指出,去年的AI应用出海还处于“乱拳打死老师傅”的阶段,简单包装大厂的AI工具就能依靠流量获得收入,但今年6、7月份,这类套壳项目已经几乎绝迹。能够存活并发展的团队,都将AI能力整合为解决具体工作流的产品,比如为海外头部博主打造涨粉完整工作流,而非孤立的功能点。

垂直化是今年赛道存活的另一个关键关键词。有案例显示,一家原本做AI扫描3D建模的企业,此前将图片生成3D模型作为产品,客单价仅几美金每月;后来聚焦宠物赛道,将3D建模与实体手办、宠物挂件结合,客单价直接跃升至数百美金。并非模型技术变强,而是产品化与场景聚焦解决了定价权问题。

这一逻辑也得到了其他团队的印证:某商务会议智能体团队并非依靠更强的模型取胜,而是凭借合规壁垒与极致的场景定价,将过去一年token成本的下降转化为60%以上的毛利空间,在同传垂直场景中构建了难以复制的护城河。

AI商业化仍有核心疑问待解

在讨论年底展望时,有嘉宾说出了行业的核心痛点:“AI到底对公司业务有没有巨大提升,到现在也还没回答这个问题。”比如做AI客服的团队,可以证明“多少用户从人工客服转向了智能客服”,但客户真正关心的是“利润率是否从20%提升到30%”,两者之间的鸿沟至今没有被填补。过去半年的AI运动,无论是token最大化还是各类榜单,都没有真正解决这个问题。

其他嘉宾则分享了对行业下一步的判断:

1. 有厂商预测,受数据合规要求推动,私有化部署将大幅增加,通用AI智能体将陷入价格战,下一个创业机会是将行业最佳实践封装为“即开即用”的行业智能体模板;同时企业的AI投入将从一次性资本支出转为持续运营支出,如果业务负责人不亲自参与,智能体项目大概率会沦为“僵尸项目”。

2. 有海外平台代表押注综合型AI平台的出现,就像电商时代最终诞生了亚马逊这样的综合平台,AI领域也可能在今年下半年或明年出现整合多个智能体与工作流的综合平台,其内部团队已经在尝试该方向,预计9月将有初步成果。

3. 有出海团队的目标更为朴素:先活下来,再逐步将用户对AI的认知从“点击搜索”迁移到“完成任务”,如果能在拉美成为衡量“AI是否完成任务”的标准,而非仅仅作为搜索引擎的补充,才能真正构建起护城河。

把这些拼在一起,能看到一条清晰的主线:这一轮AI应用的商业化,正在集体绕开SaaS的老路。订阅制假设的零边际成本在这里不成立,套壳和流量红利也已经在今年上半年被证伪。真正留在牌桌上的玩家,要么在垂直场景里做深,把定价权做出来;要么放弃标准化产品思维,去做分成、按结果收费甚至直接买公司换股权。至于AI到底能不能真正撑起企业的利润率 —— 这个问题,连身处其中的创业者自己,现在也答不上来。

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