腾讯WorkBuddy开放平台上线 打造AI Agent办公操作系统

如今不仅职场人需要搭档协作，AI智能体也开始走向生态化组队。今年9月2日，腾讯正式推出WorkBuddy开放平台，同期亮相的还有9款联名智能硬件、三十余个行业应用，以及首批超百家生态合作伙伴。

作为国内AI Agent领域首个打通硬件、应用与开发者三层生态的开放平台，这也是WorkBuddy自今年3月上线以来，首次完整对外公开其开放生态战略布局。

真正的生产力从不取决于单一工具的强弱，而是取决于它能连接多少能力、覆盖多少真实场景。

在此次生态大会上，腾讯明确提出要将WorkBuddy打造为「面向Agent时代的操作系统」，成为一个可以承载各类工具的统一平台。

为AI搭建现实感官延伸

此次亮相的首批联名硬件品牌涵盖Plaud、乐奇Rokid、影石、优篮子、科大讯飞、安克、猛玛、京东京造等，其中录音、语音采集类产品占比颇高。现场展出的设备覆盖了当下主流的AI硬件品类，与其说是生态大会，不如说是一场小型的AI硬件展。

据开放生态负责人解释，当前大语言模型已经能够通过用户的语言指令理解意图、规划任务并调用工具，基于语言的交互方式和语音类硬件天然适配。相比传统的键盘输入，通过随身设备语音唤醒AI智能体显然更加高效便捷。

以智能眼镜为例，佩戴眼镜进入会议室后，设备可以同步完成收音和拍摄，WorkBuddy后台会自动生成会议转写纪要、梳理待办事项，甚至可以直接起草跟进客户的邮件。外出访谈时，沿途的所见所闻都会被留存，后续随时可以向AI追问当时的沟通细节，而且任务、记忆和产出的内容可以在不同设备间无缝流转，不会出现工作中断的情况。

对于硬件厂商来说，无需从零开始研发AI能力，接入WorkBuddy之后，设备就可以成为AI智能体延伸到现实世界的耳朵和眼睛。一次接入即可打通硬件、App、PC、Web多端，账号、任务、记忆与产出内容都能在不同设备间无缝流转。

我们相信硬件未来会成为AI智能体非常重要的外设。

目前WorkBuddy已经接入超过30个品牌、十余种硬件品类，围绕「听、看、记、聊、协」五类交互触点，覆盖智能眼镜、录音卡片、麦克风、耳机、桌面陪伴设备、键鼠、PC与平板、智能穿戴、手机等多个品类。

共建行业专属AI工作台

不过，能听见、能看见只是AI智能体落地的第一步，要让它真正胜任投研分析、法律检索、经营数据梳理等专业工作，还需要掌握各个行业的具体操作逻辑。因此腾讯此次邀请的另一批伙伴，就是负责「教AI干活」的行业专家。

此次活动中，WorkBuddy首次推出了「Buddy应用」入口，合作伙伴可以基于Agent底座搭建面向特定行业和场景的品牌化AI工作台，无需从零研发AI，只需要接入自身的业务场景、数据、工具和品牌，就能快速获得完整的AI Agent办公产品。

目前通达信、广发证券、易方达、北大法宝、微盟、北森、帆软、美图设计室、腾讯健康、腾讯SSV等合作伙伴，已经将自身的数据、工具和工作流程接入平台。首批三十余个行业应用，覆盖金融、SaaS、法律、医疗、教育、公益、设计等二十多个领域。

腾讯团队擅长模型管理、上下文处理和Agent运行环境搭建，但不同行业的专业场景需要行业内的专家来补充细节——金融机构掌握专属投研数据，法律平台熟悉检索流程和实务规范，SaaS厂商更清楚企业日常办公的痛点卡点，因此由腾讯搭建基础底座，合作伙伴将行业经验注入平台，才能打造真正实用的落地方案。

该负责人将Skill通俗地解释为「给模型的说明书」，大模型具备推理能力，但并不天生掌握备课、投研分析、企业流程自动化等具体技能，这些专业门道需要懂行的人来教给AI。平台还开放了Skill、Expert和Connector三类能力，分别用于给Agent添加执行方法、接入专业帮手以及连接外部系统，其中Connector支持MCP和CLI两种方案，可以接入任意外部服务。

半年落地五十余行业的实践成果

WorkBuddy今年3月才正式上线，至今不过半年时间，但迭代速度非常快，已经完成了50多个版本更新，在政务、教育、零售、金融、传媒、出行等五十多个行业实现落地。

几个典型的落地案例包括：政务领域，8月「湾擎·WorkBuddy」正式发布，面向广东政务系统提供AI智能办公能力，广东省医疗保障局等首批省直单位已经开展了数十个场景对接与试点；教育领域，山东莱州全市6000多名中小学教师全员配备AI助教，WorkBuddy联合腾讯企鹅教师助手上架了33位教育专家和15个教学Skill，覆盖备课、教研等全教学场景；传媒领域，WorkBuddy助力央视报道团，全程深度参与了央视对达沃斯论坛、WAIC世界人工智能大会的报道工作。

该负责人提到，很多传统企业虽然具备一定的销售规模，但内部办公效率和经营分析效率并不高，还在使用多年前的老旧软件，更新一次需要下载数TB的安装包，还担心报表出现崩溃问题。当他们发现用WorkBuddy可以快速完成经营分析，且体验远超原有工具时，初次使用的满意度会带来显著的乘数效应。

当我们和生态伙伴一起做更场景化的Buddy应用之后，我相信这个乘数效应会再翻倍，甚至平方。

此外，此次落地案例中还有一个特别的公益场景：公益Buddy。公益机构的日常工作非常琐碎，包括活动结束后整理签到记录、照片和报道，项目推进中更新进度记录，日常处理票据、备案、捐赠人数据等。腾讯SSV将这些工作拆分为11个场景胶囊、42条场景能力，背后由15个智能体配合完成。

公益Buddy可以辅助处理资助申请、票据审核、尽调工作、慈善法解读等事务，还能自动生成日报、周报、月报，在久久公益活动期间，还可以生成「久久爱心战报」。不过按照产品设定，AI生成的内容不能直接提交，必须由公益机构工作人员审核确认。目前壹基金等机构已经参与前期试用，已入驻腾讯公益平台或数字工具箱并完成认证的机构，2026年内每月还可以申领5000个WorkBuddy积分。

生态是结果而非刻意追求的目标

此次WorkBuddy开放平台上线，一口气接入了超百家合作伙伴，看起来声势不小。但当被问及「现在是否已经建成成熟生态」时，该负责人表示，开放是团队正在推进的工作，生态只是最终的结果。

他的逻辑是，生态很难被刻意规划，并非按照预期就能自然长成想要的样子。回到产品本身，是否足够好用、开放的决心和设计是否合理，才是吸引伙伴加入的核心关键。只有当足够多的用户开始使用产品，各行各业的从业者才会愿意投入精力建设专属能力、经营自身的业务。

今天是开放平台发布的第一天，百家是我们初期看到意愿度非常好的伙伴合作，但并不等同于生态的结果。

他提到，团队更看重的是场景化应用能够被不同职业的用户高频使用，同时生态伙伴能够在这个过程中获得实际的发展收益。目前平台的支付、分发功能，以及面向开发者的经营和运营工具还在建设中。部分应用接入WorkBuddy后的能力，暂时不如原客户端完整，比如部分金融终端还无法实现批量导入数据。

该负责人解释说，并不认为合作伙伴需要将所有能力都搬进WorkBuddy，WorkBuddy的核心是实现任务自动化，每个伙伴可以自行判断，哪些能力放在Agent场景下、用自然语言交互会更加高效。就像阅读长文时，沉浸式浏览器的体验会更好，而不需要让AI生成30字的摘要，因为不同场景的需求完全不同。

关于谁更主动的问题，他坦诚表示，WorkBuddy的开放意愿非常坚定，从这个维度来说平台非常主动，但开放的能力会吸引同频的开发者和伙伴加入，无法用简单的标准来对比。

如果您对WorkBuddy开放平台感兴趣，可以访问官方链接了解更多：https://open.WorkBuddy.cn