大模型开天猫店 AI办公商业化提速

现在AI大模型也开启了电商开店的新路径，国产大模型企业智谱近日正式上线电商平台官方旗舰店，其Coding Plan套餐等产品已经对外开放售卖，这一动作让AI赛道的商业化渠道迎来了新的变化。

新的电商渠道为大模型带来了显著的关注度增长。据行业观察数据，智谱开店48小时内，品牌搜索量环比暴涨50倍，直接带动相关平台上AI token等订阅类产品的成交金额环比增长超160%。为了方便用户选购相关服务，平台还专门设置了专题页面，用户搜索“token”即可快速找到相关店铺和产品。从当前的充值界面和行业动向来看，在阿里云、智谱之后，MiniMax、Kimi等头部大模型厂商的官方旗舰店也有望陆续上线。

近两年来，智能机器人、AI PC、AI玩具等实体AI产品已经在电商平台取得了不错的商业成绩，如今大模型厂商将虚拟Token套餐等服务搬到电商平台，也有望在这里获得更高的经营效益。从官网直销到电商货架，AI服务的销售模式正在完成从“人找AI”到“货找人”的渠道重构。

AI办公成为商业化破局关键

以智谱上线的Coding Plan套餐为例，店铺内上架了Lite、Pro、Max多款个人订阅版本，支持月、季、年多周期选购，后续Token充值服务也将全面打通电商渠道。这背后其实反映了大模型厂商新的商业化出口：面向C端的娱乐、聊天类AI产品尚未跑出大规模付费模式，而AI办公场景则让行业看到了付费的确定性。

据知名投资机构Menlo Ventures在2025年发布的报告推算，全球18亿消费AI用户仅创造了约120亿美元的市场规模，付费转化率约为3%。到了2026年5月，相关调研数据显示，国内AI用户的付费比例达到9.8%，高于2025年机构推算的整体水平。不过值得注意的是，付费用户中表示未来3个月付费金额基本不变的比例仅为30.9%，远低于免费用户的61.4%，这意味着多数免费用户仍选择继续免费使用AI大模型服务。

相比娱乐、聊天等场景，办公天然具备更强的付费逻辑——只要AI能够帮助用户节省时间、提升工作效率，企业和个人就有动力为生产力工具买单。相关机构在2026年7月发布的研报测算显示，中国通用办公Agent付费市场在未来3到5年进入成熟阶段后，市场规模中枢约为每年390亿元。如何将AI服务卖给更多普通职场人，成为大模型厂商下一阶段竞争的核心战场。

普通职场人大多不在集中采购AI服务的大企业中，他们了解AI模型产品的渠道往往不是技术参数，而是算法推荐、口碑评价等品牌相关的信息。与此同时，大模型行业也正在发生关键变化：技术壁垒已经不再是唯一的护城河，普通公众对品牌的认知和心智，正在成为获取新客户的重要拉力。有产业链人士透露，过去几个月多家大模型厂商都在密集招募品牌传播团队，智谱近期也开启了相关岗位的招聘，要求候选人能够理解企业战略、技术路线、产品能力与商业化进展，并将其转化为面向媒体、开发者、政府和公众的易懂表达。行业显然已经到了从“技术厂牌”向“消费品牌”转型的关键节点。

从官网到货架：电商渠道的核心优势

很多人会认为，大模型厂商从官网直销转到电商平台开店，只是销售渠道的变化，但实际上这背后是获客逻辑的根本性转变。过去普通用户购买AI大模型服务的核心逻辑是“人找AI”：先了解某个模型，再找到其官方网站，最后注册并付费。而如今大模型集体开设旗舰店，将Token套餐、AI办公服务乃至AI硬件直接摆在消费者面前，已经转变为“货找人”的模式。

以智谱的官方旗舰店为例，AI不再是藏在技术文档里的抽象概念，而是明码标价的商品，搭配清晰的使用步骤和实时的售后答疑服务。在这场品牌心智的争夺战中，电商平台为大模型厂商提供了三个传统官网无法比拟的优势：

首先是标准化的货架体系。今年4月，相关平台出台了《AI软件及应用类商品发布规范》，明确要求token数量、会员时长必须明码标价，商品详情页需要清晰标注相关关键信息，为AI商品的标准化销售铺平了道路。

其次是更广泛的人群触达。官网的流量主要依赖搜索引擎，而主流电商平台的月活跃用户基数庞大，其核心付费会员群体的消费能力和复购率远高于普通用户，他们既有付费意愿，也有提升工作效率的需求，但并不会主动去翻阅专业的技术文档。大模型厂商开设官方旗舰店，首要目的就是触达这批精准的潜在客户。平台的底层逻辑是搜索和推荐，推荐机制可以将大模型产品推送给潜在消费者，而搜索功能则可以承接模型在其他渠道产生的品牌曝光。比如智谱旗舰店上线首日，平台上相关搜索需求比前一日暴涨了40倍。

第三是可沉淀的口碑体系。销量、用户评价、复购数据共同构成了品牌口碑的长期积累，这和官网直销的模式完全不同。电商平台的评价体系、用户口碑的形成、复购用户的养成，都是官网直销无法提供的长期价值。这三个与官网截然不同的特点，正是大模型厂商在这波品牌心智之战中的核心竞争焦点。

销量与复购：AI渗透率的新衡量标准

大模型厂商集中开设电商旗舰店，还有一层更深的意义：电商平台或许可以成为衡量AI大模型真实渗透率的“晴雨表”。我们通常通过DAU、下载量等数据来判断一款大模型的火爆程度，但这些数据只能说明“有多少人用过”，却无法体现“有多少人真正在用AI完成工作”。平台的相关专题则提供了另一种视角：用销量和复购来衡量产品的真实价值。

哪家的token套餐销量更高？哪家的订阅续费率更出色？用户的评价里是否提到“真的帮我提升了工作效率”？这些数据反映的是“用户愿意为AI服务付费”的真实需求，能够直观体现AI在普通人日常工作中的渗透程度。同时，多家厂商同台竞技的电商平台，相当于搭建了一个可比价、可评价的公开看板，消费者可以直观对比各家模型的表现和价格，行业也能从中读取到真实的市场信号。或许在未来，观察平台的销量和复购数据，将比查看DAU更能准确判断AI办公的真实渗透率。

AI正在成为大众日常消费品

通过大模型开设官方旗舰店这一现象，我们可以看到AI技术正在加速向消费品转型。过去汽车从机械制造厂牌转变为消费品牌，手机从通信设备转变为快消品，如今的大模型正站在同样的拐点上。Token从专业的技术术语转变为货架上的明码标价商品，AI从程序员的命令行工具走进了普通白领的日常办公桌面。

电商平台在这个过程中扮演的角色远不止销售渠道。在“货找人”的模式下，电商平台不仅能够带来新的客群，还能将复杂的技术语言转化为大众易懂的商品语言，让普通人能够轻松下单、评价、复购，真正让AI成为可感知、可比较、可信任的日常消费品。