国内首份办公Agent用户报告发布 揭示办公AI协作新趋势
9月7日，国内首份《中国办公Agent用户行为不完全报告》正式发布。这份报告依托国内头部开源桌面端办公Agent产品LobsterAI的百万级真实用户数据，全面展现了当前人机协作模式的全新变化，为行业观察AI办公落地的真实场景提供了一手参考样本。
本次报告的发布，正值国内智能体产业政策加速落地的关键节点。2026年7月，北京多部门联合印发专项支持政策，从底层技术搭建、平台能力赋能、应用场景落地、生态体系建设和安全保障多个维度提出具体举措，明确支持代理式AI技术的创新研发，鼓励模型实现在线学习、自主进化以及超长程任务处理等核心能力的突破。
北京位居全国用户量首位，海外市场覆盖广泛
从用户地域分布来看，北京以绝对优势位居全国城市用户量榜首，与上海、杭州、广州、深圳四座城市合计占据整体用户的27%左右。作为国内软件开发与IT产业最集中的区域之一，北京已经成为智能体办公应用落地的核心阵地。
值得注意的是，全国TOP10城市之外的用户占比高达62.79%，这说明办公Agent的应用已经跳出了一线城市的圈层，覆盖到了更广泛的全国办公人群。放眼全球市场，海外用户占比达到12.75%，其中美国以2.73%的份额成为海外第一大市场，澳大利亚、越南、马来西亚、日本等国家也拥有了相当规模的用户群体。
核心用户高度集中，付费用户使用黏性突出
在用户使用行为上，办公Agent的应用呈现出明显的头部集中特征：前20%的用户消耗了整体87.4%的算力资源，其中排名前5%的用户更是独占了53.5%的token消耗量。
同时，付费用户展现出极高的使用黏性，他们在token消耗总量、月度任务完成量以及月活跃天数三个维度上，分别达到免费用户的6.2倍、5.2倍和3.0倍。这一数据清晰表明，用户的重度使用是推动其选择付费的核心动因，而非付费行为带来了更高的使用频率。
单次任务规模快速扩张，用户信任度持续提升
随着用户对办公Agent的信任度不断提升，一个显著的行业趋势正在显现：用户愿意托付给Agent的任务复杂度和规模正在快速升级。除了基础的问答类简单任务之外，越来越多的用户开始将复杂、长周期的深度工作交给智能体处理。
数据显示，单次任务的整体规模在5个月内增长了3.1倍，仅8月单月的环比增幅就达到了53%，这一变化直观反映出用户对AI办公工具的信任程度正在持续加深。
非办公时间成使用主力，无人值守模式兴起
办公Agent的使用场景也在突破传统工作时段的限制。报告数据显示，接近60%的token消耗发生在常规办公时间之外，其中工作日晚间的使用占比为34.3%，周末的使用占比达到25.6%。从24小时使用曲线来看，整体呈现出上午10点和下午15-16点的双高峰特征，晚间22点会出现一个小幅的使用回升，甚至在凌晨0点依然有3.7%的模型调用量。
更值得关注的是，一种全新的人机协作模式“无人值守”正在兴起：12.2%的模型调用并非由用户实时发起，其中定时任务的单条指令平均会触发64次模型调用，是人工发起任务调用量（10.6次）的6倍。此外，微信、钉钉等即时通讯窗口也成为了办公Agent的第二大任务入口，占比达到17.9%，用户只需发送一条消息即可启动智能体的工作流程。
DeepSeek V4 Flash最受欢迎，新模型落地速度极快
在模型调用的选择上，DeepSeek V4 Flash以52.2%的占比位居首位，如果加上其视觉实验版本，整体占比更是超过了75%。报告同时指出，办公Agent已经成为国产新模型触达真实工作负载的最快渠道，新模型上线仅3天，用户渗透率就接近50%，这一数据凸显了AI办公工具对于新模型落地的重要推动作用。
泛“编程”任务占比领先，普通人可通过编程解决工作问题
从任务类型的分布来看，泛“编程”与调试类任务以38.5%的占比遥遥领先，这一数据说明，随着AI编程能力的不断增强，即使是本身不具备专业编程能力的普通用户，也可以通过编程相关的方法来解决自身的工作问题。紧随其后的任务类型分别是文档写作（10.1%）以及数据与表格处理（8.8%）。
从任务所属的行业来看，软件开发与IT行业贡献了38.9%的Agent任务量，设计/影视/创作行业占比13.0%，互联网产品运营行业占比9.7%，位列第二和第三。
作为国内大厂推出的首款开源桌面级办公Agent，LobsterAI实现了100%的代码开源，其能力完全透明可查。该产品可以直接连接本地文件、终端工具、浏览器以及本地项目，同时支持通过微信、钉钉、飞书等主流即时通讯工具进行远程指挥。目前平台已经上线了13套岗位专家技能包，并且具备Sites自动化部署和语音输入等实用功能。
根据公开数据，LobsterAI在GitHub平台获得了超过6000颗星标，得到了OpenClaw创始人的公开认可，截至今年8月，其用户规模已经突破100万，跻身国内办公Agent第一梯队。
依托百万级的真实用户数据，这份报告首次系统梳理了办公Agent从基础对话工具转向真正落地生产力工具的过程中，用户的实际使用习惯与场景变化。当前，国内办公Agent已经进入了“重任务承载、深流程集成、广人群覆盖”的全新发展阶段，用户将智能体深度嵌入日常工作流程并随时调用，任务类型也从编程相关领域向更多行业快速渗透，办公Agent正在逐步成长为通用AI生产力基础设施。
