章泽天开播客、阿里推AI购物，为何说互联网竞争规则已变？

当拉一个新客的成本是五年前的三倍，京东老板娘开始和你聊生活，淘宝购物可以直接和AI对话——互联网的竞争，从抢人头进入了拼深度的新阶段。

2026年初，两件看似不相关的事，揭开了互联网竞争的新篇章：章泽天开播客聊生活，阿里巴巴将大模型“千问”全面接入淘宝。这背后是一个共同的行业现实：中国网民规模超10亿，用户增速已连续多年放缓至1%以下，粗放的流量增长时代结束了。

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面对流量变贵、效果变差的困境，巨头们给出了不同的答卷：京东试图用 “情感”和“信任” 连接高价值用户，阿里则用 “AI”和“效率” 优化每一次交易。一场关于“用户深度”而非“用户数量”的新战争，已经打响。

01 流量：“跑马圈地”到“精耕细作”

互联网行业正在经历根本性的转变。过去十年的“黄金法则”——只要用户数持续增长，就能获得资本市场青睐——已经失效。

根据权威数据机构QuestMobile的报告，截至2025年9月，中国移动互联网用户规模已达12.69亿，同比增速仅为2%。这标志着用户高速增长的时代已经结束，互联网竞争全面进入存量深耕的新阶段。

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当“用户增长”这个故事难以继续，互联网公司的价值就必须寻找新的支点。竞争的核心，正从 “获取更多流量” 转向 “深耕每一个现有用户”，想方设法让单个用户的价值变得更大。章泽天的播客和阿里的“千问”，正是这种战略转向下的代表性案例。

02 破局：京东的“情感牌”与阿里的“效率牌”

面对相同的困境，京东和阿里选择了风格迥异的破局之道。

京东的“情感牌”，意在构建一道基于认同的“软性”护城河。章泽天作为京东老板娘，其播客内容精准聚焦都市女性的生活方式议题，旨在潜移默化中强化“京东”与“高品质生活”之间的心理关联。其价值不在于即时带货，而在于培育一批高忠诚度的种子用户。据文章提及，其播客已收获约23万订阅，这些用户可被视为高价值的“信任接口”。

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阿里的“效率牌”，则是一次对传统电商模式的“硬核”改造。传统“搜索-筛选-比价”模式在商品过剩时代带来了巨大的决策疲劳。接入“千问”后，用户从“我要买一件衬衫”的模糊需求，可以通过多轮对话，直接抵达“这件适合你通勤的浅蓝色免烫衬衫正在促销”的精准推荐。其目标是成为用户购物的智能决策伙伴，牢牢抓住交易的起点。

03 变革：“深度”成为下一道护城河

这场变革的影响远不止于两家公司，它标志着整个互联网行业的竞争维度正在升级。

过去的护城河是“连接的广度”：谁连接了更多的用户、商家，搭建了更庞大的生态，谁就拥有优势。腾讯的社交、阿里的电商、百度的搜索，无不如是。

现在的护城河转向“连接的深度”：在用户总数触及天花板后，比拼的是谁能在单个用户身上建立更牢固、更值钱的关系。这种深度体现在两方面：

1. 情感与心智的深度：如京东和章泽天播客所尝试的，让用户因为认同平台的价值观或调性而产生偏好和忠诚。
2. 服务与效率的深度：如阿里“千问”所追求的，通过更懂用户、更高效地满足需求，让用户产生依赖。

其他巨头也在以自己的方式应对。例如，腾讯虽然在大模型产品化上看似谨慎，但其对内容生态的投入从未放松。其2026年第一季度财报显示，网络广告（财报中称为营销服务）收入同比增长约20%（数据来源：AASTOCKS、Etnet），视频号、小程序等生态的贡献功不可没，这同样是深耕用户时长的体现。而字节跳动等公司，则持续在推荐算法的“深度理解”上加大投入，力求更精准地留住用户注意力。

04 未来：所有生意都值得用“深度”重做一遍

对于广大企业，尤其是依赖线上流量的品牌而言，这一趋势意味着生存法则的改变。

单纯买流量、冲曝光的模式将越来越难。未来的营销预算，需要更多地向能够建立“深度关系”的环节倾斜。这可能包括：

1. 建设真正有黏性的私域社群，而非仅是发广告的渠道。
2. 投资高质量的品牌内容，讲述能引发共鸣的故事。
3. 利用AI工具，为每位客户提供更个性化、更体贴的服务体验。

消费者也在进化，他们越来越愿意为价值观认同、优质体验和情感共鸣付费。因此，企业的核心任务从“让人看到”变成了“让人记住并喜欢”。

05 一些个人思考

章泽天的播客和阿里“千问”的上线，如同两块投向湖面的石头，涟漪之下是整个互联网湖水的转向。流量红利的潮水退去后，裸泳者已无处藏身。

下一个十年，中国互联网的精彩故事，将不再是用户数又突破了几亿，而是哪家公司能更深刻地理解人、更细腻地服务人、更长久地留住人。这场关于“深度”的竞赛，才刚刚开始。