流量变天了！电商大洗牌：章泽天的“嘴”和阿里的“脑”，谁能笑到最后？
导语： 互联网圈有两件怪事：一是京东老板娘章泽天不开直播带货，反而去做了档不赚钱的播客；二是淘宝不再拼命给你推商品，而是派了个叫“千问”的 AI 跟你聊天。当京东试图用“情感连接”锁住人心，当阿里和 Spangle 试图用“技术效率”重构决策，电商行业的终极形态终于浮出水面。
图注：图 1：2026 流量突围的两条路径：向左走心（Content），向右走脑（AI）
一、 别瞎忙了！现在拉一个新客的钱，以前能拉三个！
数据不会说谎。QuestMobile 显示，中国移动互联网月活增速已跌破 1%。更可怕的是，电商平台的获客成本是五年前的 3 倍。
- 以前： 只要有流量，猪都能飞。
- 现在： 流量贵如油，转化差如狗。
这就像开采金矿，浅层的金沙早就被筛干净了。现在想赚钱，必须往更深的地层钻。对于巨头：从追求日活转向追求用户终身价值。
二、 老板娘不卖货改聊人生？京东这招“温情牌”打得真精
在所有人都急着变现的时候，章泽天选择了“慢”。
她的播客《小天章》不聊促销，只聊女性成长、生活美学。23 万订阅看似不多，但这 23 万人是京东最渴望的“高净值女性用户”。
- 逻辑： 京东强在 3C（男人），弱在美妆服饰（女人）。章泽天用个人 IP 补齐了这块情感短板。
- 本质： 这不是营销，这是“信任接口”。在算法推荐泛滥的时代，人与人的情感连接，成了最稀缺的奢侈品。用户可能不信广告，但会信“那个懂我的章泽天”。
结论： 京东在做“情感深度”。
三、 还在搜关键词？阿里和 Spangle 用 AI 把饭喂到你嘴边
如果说京东在“攻心”，那阿里和 Spangle 就是在“攻脑”。
1. 阿里千问：你的 AI 导购
淘宝接入千问大模型后，购物不再是“搜索关键词”，而是“自然对话”。
- 场景： 你说“周末要去露营，推荐一套装备，预算 2000。”
- 结果： 千问直接甩给你一个打包好的购物车，甚至贴心地提醒你“那天可能下雨，记得买防潮垫”。
- 价值： 缩短决策路径。谁能帮用户省脑子，谁就能赚到钱。
2. Spangle：千人千面的极致
在大洋彼岸，Spangle 做得更绝。它利用 GenUI 技术，让每个用户看到的落地页都是实时生成的。
- 数据： 这一招让时尚巨头 Revolve 的广告回报率（ROAS）直接翻倍。
- 逻辑： 既然流量这么贵，那就必须把每一个进来的流量“榨干”。
结论： 阿里和 Spangle 在做“效率深度”。
图源：Spangle AI
四、 为什么你的 AI 没人理？因为它是“人工智障”，不懂人话
数据分析平台 Decile 揭示了一个更有趣的现象：单纯的数据堆砌已经失效了。
- 传统 BI： 告诉你“上个月卖了多少”。
- AI BI（Luma AI）： 告诉你“为什么卖得好”。
Decile 发现，高价值用户（LTV Top 10%）往往不是被低价吸引来的，而是被“个性化体验”留住的。无论是京东的情感共鸣，还是阿里的精准推荐，本质上都是在“懂人性”。如果你的 AI 只是冷冰冰地推销，它就是电子垃圾；如果它能像老朋友一样给你建议（哪怕是让你别买），它才是摇钱树。
五、 左手讲故事，右手搞科技，缺一不可
2026 年的电商，不是“二选一”，而是“全都要”。
- 前端： 需要像章泽天一样有温度。用内容建立信任，让用户觉得“你是自己人”。
- 后端： 需要像阿里千问和 Spangle 一样有效率。用 AI 处理海量数据，实现毫秒级的精准匹配。
文章提到腾讯迟迟未发力 C 端 AI。其实腾讯最缺的不是技术，而是“交易场景”。它拥有最强的连接（微信），却始终难以转化为最深的交易。在京东和阿里两头堵截下，留给腾讯的时间窗口正在关闭。
六、 总结
这不再是那个“大力出奇迹”的草莽时代了。赢家，属于那些“左手拿书（讲故事），右手拿剑（搞 AI）”的企业。京东用播客织了一张情感的网，阿里用 AI 铸了一把效率的剑。对于所有电商人来说，请记住：流量是流沙，留量才是黄金。 唯有深度，方能护城。
